Мобильный посадочный талон аэрофлот как пользоваться
Перейти к содержимому

Мобильный посадочный талон аэрофлот как пользоваться

  • автор:

Киоски

Вы можете воспользоваться киосками для самостоятельной печати посадочного талона. Услуга доступна для зарегистрированных пассажиров.

Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс *:

  • в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации

* Регистрация на рейсы заканчивается за 40 минут до вылета. Регистрация на рейсы, выполняемые по программе «Аэрофлот – Шаттл» заканчивается за 30 минут до вылета. Регистрация на рейсы Аэрофлота из Берлина, Брюсселя, Валенсии, Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада с 25.10.2021, Шарм-ель-Шейх с 25.10.2021), Лондона (аэропорт Хитроу), Мале, Мюнхена, Парижа, Праги, Тель-Авива, Тенерифе, Ханоя (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Франкфурта-на-Майне, а также рейсы из пунктов США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио – аэропорт Ханэда) заканчивается за 1 час до вылета.

Киоски установлены в Москве (Шереметьево SVO), Абакане (ABA), Анапе (AAQ), Архангельске (ARH), Барнауле (BAX), Белгороде (EGO), Волгограде (VOG), Воронеже (VOZ), Владивостоке (VVO), Екатеринбурге (SVX), Ереване (EVN), Иркутске (IKT), Kрасноярске (KJA), Магадане (GDX), Махачкале (MCX), Минске (MSQ), Магнитогорске (MQF), Нижневартовске (NJC), Нижнекамске (NBC), Новосибирске (OVB), Новокузнецке (NOZ), Новом Уренгое (NUX), Омске (OMS), Оренбурге (REN), Пензе (PEZ), Перми (PEE), Петропавловске–Камчатском (PKC), Ростове-на-Дону (ROV), Самаре (KUF), Санкт-Петербурге (LED), Симферополе (SIP), Ставрополе (STW), Сургуте (SGC), Сыктывкаре (SCW), Тюмени (TJM), Уфе (UFA), Хабаровске (KHV), Челябинске (CEK), Южно-Сахалинске (UUS).

Вы можете воспользоваться киоском, если:

  • Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлены киоски самостоятельной регистрации, за исключением рейсов совместной эксплуатации по соглашению «код-шеринг», на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
  • Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
  • Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.

Пользоваться нашими киосками очень просто:

  • В аэропорту Вы можете легко найти местоположение киоска.
  • Поднесите экран вашего электронного устройства с QR-кодом/ штрих-кодом к сканеру и распечатайте Ваш посадочный талон (талоны).
  • Пожалуйста, возьмите Ваш посадочный талон (талоны) и пройдите на посадку.

Если у Вас возникли проблемы при регистрации, персонал нашей авиакомпании в Вашем распоряжении.

Быстро и удобно

  • в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации

* Регистрация на рейсы заканчивается за 40 минут до вылета. Регистрация на рейсы, выполняемые по программе «Аэрофлот – Шаттл» заканчивается за 30 минут до вылета. Регистрация на рейсы Аэрофлота из Берлина, Брюсселя, Валенсии, Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада с 25.10.2021, Шарм-ель-Шейх с 25.10.2021), Лондона (аэропорт Хитроу), Мале, Мюнхена, Парижа, Праги, Тель-Авива, Тенерифе, Ханоя (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Франкфурта-на-Майне, а также рейсы из пунктов США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио – аэропорт Ханэда) заканчивается за 1 час до вылета.

Киоски установлены в Москве (Шереметьево SVO), Абакане (ABA), Анапе (AAQ), Архангельске (ARH), Барнауле (BAX), Белгороде (EGO), Волгограде (VOG), Воронеже (VOZ), Владивостоке (VVO), Екатеринбурге (SVX), Ереване (EVN), Иркутске (IKT), Kрасноярске (KJA), Магадане (GDX), Махачкале (MCX), Минске (MSQ), Магнитогорске (MQF), Нижневартовске (NJC), Нижнекамске (NBC), Новосибирске (OVB), Новокузнецке (NOZ), Новом Уренгое (NUX), Омске (OMS), Оренбурге (REN), Пензе (PEZ), Перми (PEE), Петропавловске–Камчатском (PKC), Ростове-на-Дону (ROV), Самаре (KUF), Санкт-Петербурге (LED), Симферополе (SIP), Ставрополе (STW), Сургуте (SGC), Сыктывкаре (SCW), Тюмени (TJM), Уфе (UFA), Хабаровске (KHV), Челябинске (CEK), Южно-Сахалинске (UUS).

Вы можете воспользоваться киоском, если:

  • Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлены киоски самостоятельной регистрации, за исключением рейсов совместной эксплуатации по соглашению «код-шеринг», на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
  • Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
  • Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.

Пользоваться нашими киосками очень просто:

  • В аэропорту Вы можете легко найти местоположение киоска.
  • Поднесите экран вашего электронного устройства с QR-кодом/ штрих-кодом к сканеру и распечатайте Ваш посадочный талон (талоны).
  • Пожалуйста, возьмите Ваш посадочный талон (талоны) и пройдите на посадку.

Если у Вас возникли проблемы при регистрации, персонал нашей авиакомпании в Вашем распоряжении.

Онлайн-регистрация

Регистрация на рейс

/media/aflfiles/media/headerimages/head-online-checkin3.jpg Регистрация на рейс Онлайн регистрация на рейсы Аэрофлота

Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять информацию на странице Информация об изменениях, связанных с Covid-19.

Преимущества онлайн-регистрации

  • Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
  • Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1 7
  • Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
  • Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 1 2 3 4 5 6

1. По требованиям властей Турецкой Республики пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

2. По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

3. В связи с запретом властей на использование онлайн и мобильных посадочных талонов, в аэропорту Гонконга необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее времени ее окончания и получить посадочный талон на стойке.

4. Онлайн регистрация из аэропортов Дели, Дубая, Мале заканчивается за 6 часов 20 минут до времени вылета рейса. Пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

5. По требованию пограничных властей Социалистической Республики Вьетнам пассажирам, вылетающим из Хошимина, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

6. По требованиям службы безопасности а/п Пхукет при вылете пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота.

* За исключением рейсов:
— рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Абу-Даби (AUH), Аль-Мактум (DWC), Гуанчжоу (CAN), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Пекина (PEK), Маэ Сейшелы (SEZ), Хургады (HRG), Шанхая (PVG), Шарм-эль-Шейха (SSH);
— рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT), Бангкока (BKK), Бодрума (BJV), Варадеро (VRA) ,Варны (VAR), Денпасара (DPS), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU), Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).

ОНЛАЙН регистрация недоступна:

  • Если Вы перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, служебную собаку;
  • Вам требуется услуга сопровождения ребенка без родителей;
  • Для детей, оформленных в отдельном бронировании от взрослых.

В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.

  • в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами поведения пассажира на борту.

Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять информацию на странице Информация об изменениях, связанных с Covid-19.

Преимущества онлайн-регистрации

  • Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
  • Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1 7
  • Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
  • Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 1 2 3 4 5 6

1. По требованиям властей Турецкой Республики пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

2. По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

3. В связи с запретом властей на использование онлайн и мобильных посадочных талонов, в аэропорту Гонконга необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее времени ее окончания и получить посадочный талон на стойке.

4. Онлайн регистрация из аэропортов Дели, Дубая, Мале заканчивается за 6 часов 20 минут до времени вылета рейса. Пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

5. По требованию пограничных властей Социалистической Республики Вьетнам пассажирам, вылетающим из Хошимина, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

6. По требованиям службы безопасности а/п Пхукет при вылете пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота.

* За исключением рейсов: — рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Абу-Даби (AUH), Аль-Мактум (DWC), Гуанчжоу (CAN), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Пекина (PEK), Маэ Сейшелы (SEZ), Хургады (HRG), Шанхая (PVG), Шарм-эль-Шейха (SSH); — рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT), Бангкока (BKK), Бодрума (BJV), Варадеро (VRA) ,Варны (VAR), Денпасара (DPS), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU), Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).

ОНЛАЙН регистрация недоступна:

  • Если Вы перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, служебную собаку;
  • Вам требуется услуга сопровождения ребенка без родителей;
  • Для детей, оформленных в отдельном бронировании от взрослых.

В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.

Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс

  • в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации

Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж.

Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами поведения пассажира на борту.

Регистрация при помощи ПК
Инструкция по регистрации при помощи ПК

Процесс онлайн-регистрации очень прост:

  1. Введите код бронирования и фамилию
  2. Проверьте ваши данные и выберите пассажира(ов), которого(ых) хотите зарегистрировать
  3. Если вы участник программы Аэрофлот Бонус, введите номер вашей карты частолетающего пассажира
  4. Выберите предпочитаемые места в салоне самолета
  5. Распечатайте ваш посадочный талон
  6. Вы успешно зарегистрированы

Часто задаваемые вопросы
Когда я распечатывал посадочный талон, бумага застряла в принтере. Как распечатать повторно?

Вы можете воспользоваться услугой «Повторная печать посадочного талона» (Reprint). Для этого вам нужно заново войти в ваше бронирование и выбрать повторную печать.

Возможно ли автоматическое начисление миль на счет в программе «Аэрофлот Бонус» на рейсах SkyTeam?

Да, это возможно. Для этого необходимо указывать номер участника/предъявлять карту программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании/покупке авиабилета или при регистрации на рейс, т.е. до факта совершения перелёта.

Могу ли я зачислить премиальные мили на свой счёт в программе «Аэрофлот Бонус» во время регистрации через Интернет?

Да, во время регистрации через Интернет можно зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Каковы мои действия по прибытии в аэропорт?

По прибытии в аэропорт уточните информацию о рейсе на информационном табло. При наличии багажа, вы можете сдать его на специальных стойках приема багажа Drop-off. В случае отсутствия стоек Drop-off в других аэропортах ваш багаж будет принят на обычной стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации. Пожалуйста, обратите внимание, на правила провоза багажа и ручной клади. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется оплатить багаж сверх нормы.

Обращаем ваше внимание, на время окончания регистрации на рейсы в аэропорту. Если вы перевозите только ручную кладь и вам не нужно распечатывать посадочный талон, по прибытии в аэропорт вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные и пограничные формальности. После прохождения предполетных формальностей уточните номер выхода на посадку на информационных табло, затем следуйте к выходу на посадку.

Мы просим вас рассчитывать свое время и заблаговременно прибывать в аэропорт для прохождения предполетных формальностей. Посадка пассажиров на борт воздушного судна заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса, указанного в вашем билете.

В соответствии с ст. 91. Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Для ознакомления с планом аэропорта воспользуйтесь схемами терминалов. Если вам понадобится помощь, обращайтесь к персоналу нашей авиакомпании.

Как я могу при регистрации заказать специальное питание?

Специальное питание изготавливается индивидуально, поэтому оно должно быть заказано не позднее, чем за 36 часов до времени вылета рейса. При регистрации услуга заказа специального питания не предоставляется.

Что я могу взять с собой на борт самолета?

С правилами перевозки ручной клади в салоне воздушного судна вы можете ознакомиться в разделе «Перевозка багажа и ручной клади». Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине, возложена на пассажира.

За какое время до отправления моего рейса я должен прибыть в аэропорт, если я зарегистрируюсь через интернет?

Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении ВС, вам необходимо прибыть на стойку регистрации вашего рейса не позднее, времени окончания регистрации на рейс. Если вы перевозите только ручную кладь к выходу на посадку необходимо прибыть не позднее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете.

Могу ли я зачислить премиальные мили на свой счёт в программе Аэрофлот Бонус во время регистрации через Интернет?

Да, во время регистрации через Интернет вы можете зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Могу ли я зарегистрировать багаж через Интернет? Как я могу сдать багаж? Сколько багажа я могу зарегистрировать? Сколько придется платить за перевес?

Зарегистрировать багаж через интернет невозможно. Багаж можно оформить на специальных стойках приема багажа Drop-off, в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации. не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Какие документы я должен иметь с собой?

  • Ознакомиться с информацией о дорожных документах
  • Условия Договора с пассажиром

Как я узнаю, не задерживается ли вылет моего рейса?

Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.

Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета.

Для пассажиров, находящихся в аэропорту, организуется предоставление услуг, обеспечивающих комфортное пребывание пассажиров в аэропорту на период ожидания отправления при задержке/отмене рейса. Подробнее в разделе В случае задержки/отмены рейсов.

На самолете какого типа мы полетим?

Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу «Расписание рейсов» нашего сайта.

Почему при бронировании и/или регистрации я должен сообщать свои паспортные данные?

В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

Если в аэропорту мне понадобится помощь или консультация, куда мне обратиться?

Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.

Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?

Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.

Что делать, если мне не удается найти свободное место?

Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?

Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».

Я самостоятельно зарегистрировался на рейс, но мои планы изменились, и я не смогу вылететь. Каковы мои действия?

Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.

Инструкция по отмене онлайн-регистрации

1. Поиск бронирования для отмены регистрации.

Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».

Отмена онлайн-регистрации шаг 1

2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).

Отмена онлайн-регистрации шаг 2

3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.

Отмена онлайн-регистрации шаг 3

4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».

Отмена онлайн-регистрации шаг 4

5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован — Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.

6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.

Отмена онлайн-регистрации шаг 5

Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.

Условия мобильной регистрации

Результатом регистрации является отображение на экране мобильного телефона посадочного талона в виде 2D бар кода и краткой информации для пассажира.

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Образцы посадочного талона и информационной карты

Полученное изображение является посадочным талоном, который Вам необходимо предъявить:

  • на стойке drop-off при сдаче багажа в аэропорту;
  • при посадке на борт ВС;
  • бортпроводникам при входе в самолет.

Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на Вашем мобильном устройстве не позднее времени окончания регистрации для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет.
Мобильный посадочный талон можно сохранить несколькими способами:

  • с помощью электронной почты;
  • с помощью приложений Passbook;
  • с помощью приложений Google Pay или Pass2u (для Android)

Если в аэропорту по какой-то причине у Вас нет доступа к мобильному посадочному талону, Вы можете распечатать дубликат посадочного талона на стойке регистрации Вашего рейса или на киоске (список доступных аэропортов в разделе «Киоски самостоятельной регистрации»), не позднее чем за 45 минут до вылета рейса.

Вы можете воспользоваться мобильным посадочным талоном при наличии в аэропорту вылета информационной системы, включающей в себя электронную базу данных досмотра.

В случае отсутствия такой услуги в аэропорту вылета, вам необходимо распечатать мобильный посадочный талон на бумаге. Такой посадочный талон принимается в бухгалтерии в качестве отчетного документа.

Посадочный талон можно распечатать в устройстве распечатки мобильного посадочного талона или через киоск самостоятельной регистрации, используя операцию «повторная печать посадочного талона».

По требованиям властей Турецкой Республики пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

В связи с запретом властей на использование онлайн и мобильных посадочных талонов, в аэропорту Гонконга необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее времени ее окончания и получить посадочный талон на стойке.

При вылете из аэропортов Дели, Мале пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

По требованию иммиграционных властей ОАЭ самостоятельно зарегистрировавшимся пассажирам при вылете из аэропорта г. Дубай требуется в обязательном порядке получить распечатанный посадочный талон на стойке регистрации рейса не позднее времени окончания регистрации на рейс.

По требованию пограничных властей Социалистической Республики Вьетнам пассажирам, вылетающим из Хошимина, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

По требованиям службы безопасности а/п Пхукет при вылете пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Ограничения

Мобильная регистрация доступна если:

  • Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ)),** вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
  • Вы не перевозите животных, оружие или багаж в пассажирском кресле;
  • Вам не требуются услуга сопровождения ребенка без родителей.

** за исключением рейсов:

  • совместной эксплуатации по соглашению «код-шеринг», на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
  • чартерных рейсов авиакомпании «Россия» (номера билетов начинаются на 195);
  • вылетающих из аэропортов:
    — рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Абу-Даби (AUH), Гоа (GOI), Гуанчжоу (CAN), Дели (DEL), Дубая (DXB), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Мале (MLE), Пекина (PEK), Маэ Сейшелы (SEZ), Хургады (HRG), Шанхая (PVG), Шарм-эль-Шейха (SSH);
    — рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT), Бангкока (BKK), Бодрума (BJV), Варадеро (VRA) ,Варны (VAR), Денпасара (DPS), Дубая (DXB), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU), Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).

Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс*:

в аэропорту Шереметьево, на специальных стойках приема багажа DROP OFF в других аэропортах (в случае отсутствия стоек DROP OFF) — на обычной стойке регистрации

В случае отсутствия стоек DROP OFF в других аэропортах Ваш багаж будет принят на обычной стойке регистрации.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание на Правила провоза багажа. В случае, если Ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, Вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж в аэропорту.

Мы просим Вас рассчитывать свое время. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса, при наличии разрешенного посадочного талона. Не забудьте, что в аэропорту Вам необходимо будет пройти контроль безопасности.

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета, ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить предоставление забронированного места при регистрации на рейс, но не всегда может это гарантировать.

Дополнительные возможности в аэропорту

В связи с ограниченным количеством применяемых устройств для самостоятельной печати мобильного посадочного талона и в качестве расширения географии применяемой услуги этот посадочный талон можно распечатать, используя киоски самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота в тех аэропортах по РФ, где они установлены.

Таким образом, в настоящее время применение услуги мобильной регистрации кроме аэропортов в Шереметьево, Пулково, Адлер, Кольцово, Ростов на Дону возможно будет применять дополнительно в следующих городах по РФ:

  1. Калининград
  2. Нижний Новгород
  3. Красноярск
  4. Краснодар
  5. Астрахань
  6. Владивосток
  7. Минеральные Воды
  8. Казань
  9. Хабаровск
  10. Анапа
  11. Нижневартовск
  12. Новосибирск
  13. Симферополь
  14. Тюмень
  15. Волгоград
  16. Южно-Сахалинск
  17. Ставрополь

Процедуры самой услуги мобильной регистрации никак не меняются для пассажира и после получения мобильного посадочного талона на мобильный телефон пассажир гарантировано имеет зарегистрированные места в салоне самолёта, кроме случаев замены типа самолёта или компоновки.

Распечатать посадочный талон в киоске можно не позже чем за 45 минут до вылета Вашего рейса. В аэропорту пассажир в киоске самостоятельной регистрации Вам необходимо выполнить начальные три шага регистрации и после получения на экране информации «Замена места» или «Печать посадочного талона» выбрать процедуру «Печать посадочного талона» и получить распечатанный бумажный посадочный талон.

1. Данной возможностью в качестве дополнительной услуги можно воспользоваться и в аэропортах Шереметьево, Пулково, Адлер, Кольцово. 2. В случае временной неработоспособности киоска Вы можете получить бумажный посадочный на стойке регистрации.

В случае, если после прохождения процедуры мобильной регистрации Вам понадобится поменять или сдать Ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром по телефонам:

8-800-444-55-55 (по России звонок бесплатный)

*555 Россия: МТС, Билайн, Мегафон, Teле2 (звонок бесплатный)

или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Как получить мобильный посадочный талон в Аэрофлот?

Посадочный талон необходим для совершения успешной посадки на рейс, прохождения таможенного контроля и зоны досмотра багажа. Авиакомпания Аэрофлот, на сегодняшний день предоставляет возможность получения мобильного посадочного талона после прохождения регистрации на рейс онлайн либо через киоски для самостоятельной регистрации. Обратите внимание, что хоть авиакомпания предоставляет возможность получить мобильный посадочный талон Аэрофлот, на некоторых рейс все же требуют наличие бумажного талона по техническим причинам. В данной статье мы подробно расскажем о прохождении онлайн регистрации на рейс и получения мобильного посадочного талона авиакомпании Аэрофлот.

Как получить посадочный талон на мобильный телефон Аэрофлот?

Чтобы получить мобильный посадочный талон Аэрофлот необходимо пройти регистрацию на рейс онлайн или через киоски для самостоятельной регистрации в аэропорту. Смысла в наличии мобильного талона при регистрации у стоек в аэропорту нет, поскольку вам все равно выдадут бумажный талон. Пройти онлайн регистрацию на рейс возможно на официальном сайте или в мобильном приложении авиакомпании Аэрофлот.

Как пройти онлайн регистрацию на рейс Аэрофлот?

Все что вам понадобиться для прохождения онлайн регистрации на рейс – это доступ к сайту или приложению авиакомпании Аэрофлот и наличие немного свободного времени. Пройти онлайн регистрацию на рейс возможно за 24 часа до вылета рейса, что позволит вам добраться в аэропорт комфортно и без спешки. Однако, обратите внимание, то приехать в аэропорт немного заранее все же стоит, поскольку регистрация на рейс не единственное, что вам понадобиться сделать для посадки на рейс. Ниже мы привели подробные этапы для регистрации на рей онлайн. К тому же, этапы регистрации между мобильным приложением, официальным сайтом и киоском отличаться не будут.

Этапы как пройти онлайн регистрацию на рейс авиакомпании Аэрофлот:

  • Для начала воспользуйтесь официальным сайтом или мобильным приложением авиакомпании Аэрофлот;
  • Выберите раздел онлайн регистрации, в случае с мобильным приложением вам необходимо выбрать иконку с галочкой;
  • Далее введите код вашего бронирования, номер заказа или номер бонусной программы Аэрофлот;
  • Затем нажмите «Найти бронирование»;
  • Пользуясь схемой салона самолета выберите наиболее подходящее место, если вы заранее не бронировали его;
  • Зарегистрируйте багаж, если он соответствует нормам вашего тарифа;
  • После этого вы можете приобрести дополнительные услуг, по желанию;
  • Завершите онлайн регистрацию на рейс Аэрофлот.

После чего вы получите электронный посадочный талон авиакомпании Аэрофлот, который понадобиться сохранить на мобильном телефоне или распечатать, в случае если на ваш рейс требуется бумажный посадочный талон.

Как получить талон на мобильный телефон?

После того, как вы прошли регистрацию на рейс, у вас будет доступен электронный посадочный талон. Сохранив его на мобильное устройство позволит вам получить к нему доступ, если будет отсутствовать подключение к сети и вам понадобиться предъявить его бортпроводникам. Сохранить мобильный посадочный талон Аэрофлот возможно несколькими простыми способами или воспользоваться приложением:

  • Сохраните посадочный талон с помощью SMS-сообщения;
  • Сохраните его как фото (подходит не для всех мобильный устройств);
  • Закажите письмо с посадочным талоном на электронную почту;
  • Если вы используете телефон с системой IOS, воспользуйтесь приложениями Passbook или Wallet;
  • Для телефонов системы Android есть возможность использовать Google Flight или Pas2Up.

В том случае, если по какой-либо причин у вас отсутствует доступ к мобильному посадочному талону авиакомпании Аэрофлот, вы можете его распечатать в аэропорту у стоек регистрации на рейс.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *